Stratusphere UX

Stratusphere UX de Liquidware est la première solution de surveillance et de diagnostic de l'expérience numérique du secteur. Dotée d'une architecture indépendante et agnostique, la solution offre une visibilité complète sur toutes les plateformes, y compris VMware Horizon, Citrix Virtual Desktops and Apps, Microsoft Azure Desktops ou les postes de travail physiques.

Stratusphere UX offre également la gamme de mesures la plus complète de toutes les solutions de surveillance de l'expérience numérique actuellement disponibles sur le marché.   Mesurez la productivité de vos travailleurs à distance, la santé et la sécurité de vos postes de travail et de toute l'infrastructure, y compris les hôtes, le stockage, les ressources et les réseaux, jusqu'au dernier kilomètre de connectivité. Stratusphere UX vous permet d'optimiser vos environnements hybrides et de tirer le meilleur parti de vos investissements dans les espaces de travail physiques, VMware Horizon, Citrix Virtual Apps and Desktops, Azure Windows Desktops et Amazon Cloud.

Les principales caractéristiques du produit sont les suivantes :

1. Spotcheck : SpotCheck (analyse de l’état des lieux) compare les performances normales/anormales dans une analyse descendante séquentielle pour découvrir rapidement les problèmes dans une plateforme ou une architecture existante.
2. Décomposition de la connexion : La décomposition de la connexion fournit des détails granulaires sur le processus de connexion, y compris l'authentification, la stratégie de groupe, le service de profil, l'état de la licence, et plus encore.
3. Optimisation des processus : L'optimisation des processus permet de dynamiser les processus clés de l'espace de travail afin d'augmenter la densité de la charge de travail, de minimiser les risques et d'améliorer les performances.

1 – SpotCheck

La capacité à répondre aux attentes des utilisateurs et à fournir une expérience utilisateur dans une infrastructure partagée ou un environnement cloud peut s'avérer une tâche complexe et difficile. Les ressources qui supportent les plateformes, telles que celles offertes par VMware et Citrix, sont difficiles à dépanner et à optimiser. Au-delà des approches sur site, les plateformes Cloud d'Amazon, de Google et de Microsoft peuvent compliquer davantage le rendu de l'expérience de l'utilisateur final. Pour contribuer à ces efforts, Liquidware a créé une méthodologie d'inspection ponctuelle appelée SpotCheck. Cette technique décrit une série d'étapes larges à étroites qui permettent de dresser un bilan de santé superficiel d'une plateforme ou d'une architecture existante. L'inspection SpotCheck se concentre sur les mesures clés de l'expérience utilisateur et exploite les niveaux connus de performance acceptable et les lignes de base comme moyen d'identifier les contraintes de l'infrastructure et de la plate-forme qui peuvent contribuer à une mauvaise expérience utilisateur.

L'inspection SpotCheck doit être utilisée pour examiner l'état général de l'infrastructure et de la plateforme afin de fournir une image "ponctuelle" de l'utilisation des ressources et de la performance de l'environnement virtuel ou de l'espace de travail en environnement Cloud. Les raisons principales sont les suivantes :

• Fournir une vue à 360° de l'utilisation des ressources des postes de travail virtuels et des performances globales.
• Obtenir une visibilité des problèmes critiques, qu'ils soient connus ou non.
• Identifier et analyser les goulets d'étranglement et les problèmes de performance
• Établir des seuils réels comme base de référence pour évaluer les opérations normales/anormales
• Documenter et rapporter les résultats afin de faciliter la communication avec les parties prenantes internes et externes et de fournir des preuves pour la remédiation et la résolution des problèmes.

Les inspections SpotCheck sont un bon moyen de garder une longueur d'avance sur la complexité et les défis associés à la prise en charge des plates-formes communes et des architectures Cloud. La méthodologie vous fournit la visibilité (détails, métriques et informations) nécessaire pour minimiser les risques dans votre environnement et vous assurer que vous répondez aux attentes en matière de performance et que vous offrez une expérience utilisateur satisfaisante.

2 – Décomposition de la connexion

On dit que l'on n'a qu'une seule occasion de faire une première « trace » de la connexion. Pour les charges de travail (Workloads) des postes de travail, cette trace est donnée pendant le processus de démarrage et de connexion de la machine. Stratusphere UX offre une visibilité très détaillée sur les événements et les processus qui s'exécutent pendant cette période cruciale.  Cette visibilité comprend des détails granulaires sur toutes les étapes principales, y compris l'authentification, la stratégie de groupe d'utilisateurs, le service de profil d'utilisateur, les paramètres système exécutés par utilisateur, les thèmes, la vérification de l'état de la licence Windows et la restauration des connexions réseau, pour n'en citer que quelques-unes.

Cette visibilité est importante dans un certain nombre de domaines et de cas d'utilisation tout au long du cycle de vie de l'utilisateur :

• Au cours des fonctions où vous pouvez chercher à référencer et Onboarder les utilisateurs, la visibilité de login aide à assurer que vous êtes conscient de la performance de pré-migration ou de transformation comme un moyen de gérer les attentes et de définir les objectifs globaux.
• Lorsqu'il s'agit de fournir une assistance aux opérations et au support de premier niveau, cette visibilité est importante pour examiner l'impact et déterminer les utilisateurs affectés.
• En cas de danger et d'exercice de diagnostic et d'exploration réactifs, les mesures granulaires sont essentielles pour déterminer la véritable cause du retard de connexion.
• La visibilité du processus de démarrage et de connexion de la machine est également importante lorsque vous apportez des changements de plateforme ou des améliorations à votre infrastructure. Stratusphere UX peut aider à la validation et à l'optimisation des performances à ce stade du cycle de vie.

(Voir les exemples de graphes sur ce post).

3 – Optimisation des processus

La gestion des performances des espaces de travail basés sur Windows peut constituer un défi. Un défi qui s'accroît au fil du temps, à mesure que les charges de travail (Workloads) augmentent ou changent.  Qu'il s'agisse de PC physiques ou d'ordinateurs de bureau virtuels (VDI), il devient de plus en plus complexe de tirer le meilleur parti de l'investissement dans les appareils et de maintenir une expérience utilisateur de qualité. L'illustration suivante montre comment les espaces de travail sont affectés par la dynamique extérieure, qui peut avoir un impact sur les performances.

Pour gérer plus facilement les espaces de travail face à ces impacts, Stratusphere UX inclut une fonction intelligente « Process Optimization » qui permet d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Au-delà de la simple optimisation des performances des espaces de travail par la gestion de la priorité des processus et de leur accès aux ressources, la fonction d'optimisation des processus peut également améliorer la densité des utilisateurs et des charges de travail sur les plates-formes partagées, notamment VMware Horizon ou Citrix Virtual Desktops and Apps, ainsi que sur les espaces de travail hébergés dans le Cloud.

Contrairement à d'autres solutions de gestion et d'optimisation des processus, la fonction d'optimisation des processus de Stratusphere UX ne nécessite aucune ressource supplémentaire. Elle est intégrée à l'agent « Stratusphere Connector ID Key ».  Le personnel informatique peut utiliser cette fonction sans frais supplémentaires. L'optimisation des processus est également facile à déployer et à configurer.  Grâce à des options de déploiement granulaires et puissantes, la fonction peut être installée en se concentrant sur l'utilisateur, le groupe, le département ou le type de machine.

Découvrer Stratusphere UX sur le site officiel de l'éditeur.